Угода користувача

Причини укладення угоди

Go To the Future ltd. здійснює продаж продукції по всьому світу, тому нам необхідно зберігати ваші персональні дані. Закони кожної з країн вимагають, щоб ми просили згоду на це. Якщо ви не згодні вказувати свої персональні дані, то ми не зможемо обробити ваші запити, де такі дані необхідні. Якщо ви згодні на використання ваших персональних даних, то всі функції сайту будуть вам доступні.

Ви можете відвідувати наш сайт, не розкриваючи жодної інформації про себе. Однак ви не зможете отримати доступ до розділів, які вимагають реєстрації без надання ваших персональних даних.


Ваші права

– Ви маєте право знати, яку інформацію ми зберігаємо і, при необхідності, можете вносити в неї корективи.

– Ви також маєте право просити нас не використовувати вашу інформацію для майбутніх контактів з вами.

– Ви також можете повідомити нам, що ви не хочете, щоб ми використовували вашу інформацію для контактів з вами.

Законодавство деяких країн, пов'язане з питаннями безпеки або фінансового регулювання, може не допускати застосування деяких або всіх з перерахованих вище прав. Крім того, може зобов'язати нас зберігати вашу інформацію протягом певного періоду часу.


Ви повинні знати, що:

– Інформація, надана вами, зберігається в надійному захищеному місці, в поєднанні фізичних і технічних засобів захисту, з відсутнім загальним доступом до цієї інформації. Крім того, в деяких випадках, особиста інформація шифрується за допомогою відповідних технологій безпеки.

– Однак, ви завжди повинні бути обережними при введенні своєї персональної інформації на будь-якому з сайтів в мережі інтернет.


Більше про інформацію

Як ми збираємо особисту інформацію про вас:

1) безпосередньо запитуючи її у вас (у формі реєстрації);

2) на підставі відстеження використання сайту (вивчаючи вашу поведінку на сайті).

Збір обох типів інформації дозволяє нам:

– Робити використання сайту зручнішим;

– Надавати інформацію швидше;

– Створювати контент ще більш актуальним;

– Допомагати швидше знаходити інформацію;

– Покращувати сайт і його додатковий функціонал;

– Спілкуватися з вами і/або надавати вам підписку на новини;

– Інформувати про нову продукцію, спеціальні пропозиції, оновлення інформації та інших нових послугах, які, як ми вважаємо, будуть вам цікавими, але тільки в тому випадку, якщо ви самі даєте нам дозвіл це здійснювати.

Відзначимо також, що особиста інформація не ідентифікує вас, однак може бути корисна для маркетингових цілей або поліпшення наданих послуг в цілому.

Ми не продаємо і не розповсюджуємо особисту інформацію третім особам.


Відповідність стандартам

Наш сайт використовує каскадні таблиці стилів (CSS) для кращого її відображення. Тому вам необхідний сучасний браузер, хоча наш веб-сайт можна переглядати в старих браузерах або на альтернативних пристроях.

– Якщо будь-яка з умов, зазначених в Угоді, визначається незаконною або невідповідною закону будь-якої держави або країни, в якій ці угоди будуть використовуватися, то вони автоматично будуть вважатися недійсними і видаленими з цієї угоди.

– Проте дія всіх інших умов зберігається і вони продовжують бути обов'язковими для виконання.

– Go To the Future ltd. залишає за собою право змінювати будь-які з умов в будь-який час, розміщуючи такі зміни на сайті в цьому розділі.

Угода компанії Go To the Future ltd. регулюється виключно законами і судами Англії і Уельсу.


Кукі

Кукі (від англ. Cookie – печиво) – невеликий фрагмент даних, що відправлений веб-сервером і зберігається на комп'ютері користувача. Веб-клієнт (зазвичай веб-браузер) щоразу, при спробі відкрити сторінку відповідного сайту, пересилає цей фрагмент даних веб-сервера в складі HTTP-запиту.

Зверніть увагу, що Cookie самостійно не можуть бути використані для вашої ідентифікації. Вони зазвичай містять ім'я домену, з якого прийшли; «час життя» і індикатор ідентифікації, зазвичай унікальний випадковий номер.

На багатьох веб-сайтах, включаючи наш, використовуються кілька типів Cookie.

Тимчасові Cookie, знаходяться в файлах вашого браузера, поки ви не залишите наш сайт, після чого вони видаляються автоматично. Вони дозволяють переносити інформацію між сторінками сайту і уникати необхідності повторного введення інформації.

Постійні Cookie залишаються в файлах вашого браузера набагато довше, хоча, як довго – буде залежати від терміну служби конкретного Cookie. Ви можете вказати термін його служби в браузері.

Вони використовуються для того, щоб:

– Допомогти нам ідентифікувати вас, як унікального відвідувача, використовуючи унікальний номер після вашого повторного повернення на сайт. Примітка: ви не ідентифікуєтесь особисто – ідентифікується лише ваш браузер.

– Адаптувати зміст рекламних оголошень відповідно до ваших інтересів.

– Збирати анонімну статистику, яка дозволяє нам зрозуміти, як користувачі використовують наш сайт, щоб ми могли покращити його структуру. Ми не можемо ідентифікувати вас особисто таким чином.

Більшість веб-браузерів дозволяють здійснювати певний контроль над більшістю Cookie через налаштування браузера. Перегляньте довідкові файли вашого браузера для отримання інформації про те, як це зробити. Також, щоб дізнатися більше про Cookie, в тому числі, як побачити, які з них були встановлені, як управляти і видаляти їх, перейдіть на сайт www.allaboutcookies.org.

Наприклад, ви можете видалити або заблокувати всі Cookie з нашого сайту, але частина елементів або функцій сайту може перестати працювати. Як компроміс – ви можете встановити унікальні Cookie для кожного окремого відвідування. При цьому, вони будуть автоматично видалятися при виході з сайту.

Щоб відмовитися від відстеження ваших відвідувань за допомогою Google Analytics, відвідайте tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Наші веб-сторінки містять лічильник відвідувачів, які дозволяють нам рахувати користувачів, які відвідали наш сайт. Цей лічильник збирає тільки інформацію, яка включає ваші дії з відвідування нашого сайту.

Ви також можете отримати повідомлення у вигляді спливаючого вікна перед збереженням Cookie на вашому жорсткому диску і вам буде запропоновано прийняти або відхилити.

Цей сайт управляється компанією Go To the Future ltd.

Прочитавши вищесказане і підтвердивши прочитане, ви погоджуєтеся приймати Cookie з цього сайту.


Контактна інформація

Якщо ви маєте будь-які питання з приводу політики використання веб-сайту, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті або по електронній пошті [email protected]


Оплата замовлень

Оплатити свої замовлення, зроблені через даний сайт ви можете кредитною карткою (Visa, Master Card), готівкою при отриманні чи в магазині, або грошовим переказом на розрахунковий рахунок дистриб'ютора.

Оплата всіх ваших замовлень відбувається в місцевій валюті країни, в яку ви замовляєте доставку. Оплата буде проведена в валюті цієї країни. Якщо ваша картка має іншу валюту, то з неї буду знята сума, еквівалентна сумі місцевої валюти розділеної на обмінний курс. Обмінний курс валюти вашого платежу до місцевої валюти ви можете уточнити у свого банку в день оплати замовлення.

Оплата відбувається по протоколу SSL, при якому відправляються дані, шифрується 128 бітовим протоколом. Всі ваші дані під час оплати захищені. Ви можете не турбуватися за збереження даних вашої кредитної картки.


Доставка замовлень

Якщо ви замовляєте нашу продукцію через цей сайт і країна-одержувач не має нашого представництва (дистриб'ютора), то всі ваші замовлення будуть відправлені одержувачу безпосередньо з нашої фабрики в Китаї. Перш ніж відправити вам замовлення, нам необхідно:

1) Перевірити надходження оплати на наш рахунок;

2) Перевірити наявність на складі готової продукції всіх замовлених вами товарних позицій.

Ми завжди намагаємося максимально швидко обробити і відправити ваше замовлення, але іноді (як правило, в разі відсутності готової продукції на складі) час обробки вашого замовлення може зайняти до 14 днів з моменту підтвердження вашої оплати. Якщо протягом 14 днів з моменту отримання оплати ми не передали ваше замовлення перевізнику, ви можете попросити нас повернути ваш платіж. Ми повернемо вам платіж без будь-яких комісій.

Якщо країна-одержувач має наше представництво (дистриб'ютор), то ваше замовлення буде автоматично перенаправлено йому. Таким чином, ви зможете отримати свої замовлення набагато швидше.


Перевізники

Для доставки ваших замовлень з нашої фабрики, ми користуємося послугами міжнародних компаній DHL і FedEx. У деяких випадках ми можемо користуватися послугами інших аналогічних міжнародних транспортних компаній.

Якщо компанія-перевізник надає нам номер відстеження, то в такому випадку ви зможете побачити цей номер в своєму персональному кабінеті. Як правило, в 99% випадків перевізники надають номер для відстеження доставки вашого замовлення.


Терміни доставки

Термін доставки ваших замовлень залежить від зони доставки, тобто від вашого місця розташування. Міжнародні перевізники ділять адреси доставки на зони, від 1 до 12. Строки доставки в кожну зону відрізняються, але складають не більше ніж 10 календарних днів. Термін доставки починає свій відлік з моменту появи номера відстеження у вашому персональному кабінеті. Як тільки ми введемо в систему номер відстеження, ви отримаєте повідомлення на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації.

Якщо протягом 10 днів з моменту отримання номера відстеження ви не отримаєте своє замовлення – зв'яжіться з нами для уточнення деталей затримки.


Вартість доставки

Якщо вартість вашого замовлення становить понад 400 доларів США, то вартість доставки включається в вартість вашого замовлення. Якщо вартість вашого замовлення становить менше 400 доларів США, то вам потрібно буде сплатити і доставку. Вартість доставки для замовлень до 400 доларів США завжди буде відображатися при оформленні замовлення.


Податки і мита

Ми цінуємо ваш час, тому завжди намагаємося відправити замовлення вам «до дверей». При відправці замовлень в більшість країн, вартість доставки, податків і зборів країни одержувача включені у вартість оплаченого замовлення. Цей тип доставки називається DDP (Delivery Duty Paid) – доставка і оплата всіх податків і зборів оплачена відправником.

Але законодавство деяких країн не дозволяє здійснювати відправку замовлень на умовах DDP. В такому випадку, ми відправляємо вантажі з умовами поставки DDU (Delivery Duty Unpaid). В цьому випадку вам необхідно буде сплатити додаткові місцеві податки і збори.


Обмеження доставки

Увага! В даний час неможливо організувати доставку ваших замовлень, сплачених через цей вебсайт, в наступні країни:

Вірменія, Бруней, Камбоджі, Еквадор, Єгипет, Грузія, Гана, Гібралтар, Киргизстан, Маршаллові острови, Нігер, Монтенегро, Палау, Таджикистан, Нікарагуа.

Ви не зможете оформити замовлення для вищевказаних країн. Просимо вибачення на незручності. Для здійснення замовлень просимо вас звертатися до локальних дистриб'юторів та їх партнерів.


Політика повернення платежів


Повернення платежу за товар належної якості

Якщо ви отримали товар належної якості, але ви їм не користувалися та з якихось причин він вам не підходить, ви можете повернути його не пізніш як за 14 днів з моменту отримання. В цьому випадку вам необхідно відправити своє замовлення нам на вказану нижче адресу, сплативши вартість його доставки. Після отримання замовлення, ми інспектуємо його і у випадку, якщо ваше замовлення дійсно не було у використанні, повернемо вам його вартість з вирахуванням 35% штрафу від суми замовлення. Якщо ваше замовлення було у використанні, до суми відрахування додасться вартість заміни використаних частин на нові. Сума повертається вам протягом 10 днів після отримання замовлення на нашу адресу.


Адреса повернення замовлень:

Див. контактні дані, актуальні для вашої країни.


Замовлення не було доставлено

Якщо протягом 10 днів з моменту отримання номера відстеження ви не отримали ваше замовлення, вам необхідно зв'язатися з нами по електронній пошті або через форму зворотного зв'язку на сайті. Ми уточнимо причину затримки і в тому випадку, якщо ваше замовлення не було доставлено з вини нашого перевізника, то після 20 днів з моменту отримання номера відстеження, ви можете претендувати на повернення коштів. В цьому випадку вам необхідно отримати від нас форму на повернення грошових коштів, заповнити її та надіслати нам. Повернення грошових коштів за недоставлене замовлення відбувається без комісії.


Доставлене несправнє (пошкоджене) замовлення

Якщо ви отримали несправне або пошкоджене замовлення, вам необхідно зв'язатися з нами по електронній пошті або через форму зворотного зв'язку на сайті.

Підтвердження отримання пошкодженого замовлення повинно включати:

– Серійний номер виробу;

– Зрозумілі, якісні фотографії пошкодження;

– Чітке відео з вашими коментарями;

Повернення можливе не пізніш як протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.


Обмежена гарантія

Компанія виробник гарантує покупцеві, що на дату придбання продукт не матиме дефектів у матеріалах і буде залишатися працездатними протягом одного року після дати придбання покупцем, за винятком випадків, зазначених нижче.


Винятки з гарантії

Ця гарантія не поширюється на продукт або будь-який з його компонентів, якщо пошкодження товару викликано будь-яким з наступних факторів:

– Усі зовнішні причини впливу (не обмежуючись вказаними) такі як: падіння, зіткнення, вандалізм, недбалість, неправильне поводження, неправильне обслуговування або зберігання;

– Їзда через перешкоди, надмірні перевантаження, гонки або інші варіанти використання товару всупереч рекомендаціям і попередженнням, зазначеним в інструкції користувача;

– Пошкодження або дефекти, що виникли внаслідок несанкціонованого і/або неналежного ремонту, будь-яких змін, розбирання або іншого впливу, пов'язаного зі змінами конструкції товару або будь-якого з його компонентів;

– Пошкодження, викликані неправильним електричним з'єднанням, підвищеною або зниженою напругою в мережі;

– Вплив миючих систем високого тиску, абразивів або розчинників, хімічних речовин, води, вогкості, вологості або високих температур;

– В результаті недотримання рекомендацій щодо регулярного перезарядження акумуляторної батареї протягом кожних 30 днів або в результаті черги максимальних розрядів батареї.

– Будь-яке пошкодження в результаті землетрусу, пожежі, повені або іншого нещасного випадку або будь-яких інших форс-мажорних обставин.

Ця гарантія не поширюється на частини, які підлягають нормальному зносу в результаті експлуатації або які необхідно регулярно замінювати (наприклад, колеса, світлодіодні ліхтарі, батарея, пластиковий корпус, пульт дистанційного керування).


Виняток і обмеження інших гарантій

Ця гарантія є виключно гарантією на продукцію і замінює будь-які попередні, що суперечать або додаткові, усні або письмові, а також будь-які можливі гарантії, включаючи будь-які гарантії товарної придатності або гарантії придатності. Деякі держави не дозволяють обмеження, на термін дії яких можливі гарантії, тому вищезазначені обмеження можуть на вас не розповсюджуватися. Якщо несправність товарів відповідає критеріям гарантії, покупець повинен повідомити компанію-продавця про гарантійний випадок. Компанія-продавець зобов'язана надати форму на повернення. Покупець повинен доставити продукт разом з доказом дати покупки (чеком) за адресою, вказаною у формі повернення. Покупець повинен оплатити рахунок за доставку на адресу, вказану у формі повернення. Компанія-продавець інспектує продукт і, в разі потрапляє під умови гарантії, забезпечує на свій власний розсуд і в розумні строки:

1) Ремонт товару або його компонента(ів);

2) Заміну товару або її компонента(ів).

Після ремонту компонента(ів) або заміни товару гарантійний термін на вироби відповідатиме гарантії на термін гарантійного періоду, що залишився.

Компанія-продавець може використовувати використані або відремонтовані компоненти для всіх гарантійних претензій. Юрисдикція захисту обирається компанією-продавцем в разі оскарження будь-якого гарантійного випадку.


Авторське право

Всі права на наш сайт захищені діючим законодавством, в тому числі авторські права на торгову марку, дизайн, базу даних, аудіо, фото, відео, текстову інформацію, отже:

– Ви не можете копіювати, відтворювати, перевидавати, завантажувати, розміщувати, передавати будь-який текст, зображення, відео, логотип, кнопки, іконки, їх вибір і/або розташування, і будь-який основний вихідний код або програмне забезпечення в комерційних чи некомерційних цілях без попередньої письмової згоди (угоди) компанії Go To the Future ltd.

– Ви не можете переробляти або змінювати будь-які матеріали або інформацію на цьому сайті або використовувати її для будь-яких інших цілей, окрім як для особистого некомерційного використання.

– Ви погоджуєтеся використовувати цей сайт тільки в законних цілях.

– Go To the Future ltd. залишає за собою право використовувати для своїх власних цілей будь-який матеріал, представлений на даному сайті, включаючи текст, фото або будь-якиу іншу форму, в рекламних цілях.

– Go To the Future ltd. залишає за собою право контролювати матеріали на сайті і редагувати або відхиляти будь-які матеріали, запропоновані будь-ким для розміщення на сайті.


Торгові марки

– Всі назви, зображення продукції, логотипи, що мають відношення до компанії Go To the Future ltd. є власністю компанії Go To the Future ltd.

– Всі сторонні торгові марки продукції, послуг і назв компаній, зазначені на даному сайті, є торговими марками, знаками і фірмовими найменуваннями їхніх відповідних власників і є власністю цих компаній.

– Go to the Future Ltd. не дає дозвіл на їх використання будь-кому, крім торгових марок їх власників. Будь-яке таке використання може бути порушенням прав їх власників.


Ціни і продукція

Однією з політик компанії Go To the Future ltd. є постійне вдосконалення своєї продукції. Тому ми залишаємо за собою право змінювати технічні характеристики, вартість продукції і аксесуарів на цьому сайті в будь-який час.

– Проте ми докладаємо всіх зусиль, щоб гарантувати, що вся інформація, всі технічні характеристики і описи на сайті будуть максимально правильними, коли ви відвідаєте його.

– Проте ми рекомендуємо вам уточнювати всі важливі для вас деталі у нас або у нашого дистриб'ютора у вашій країні до здійснення покупок будь-якої нашої продукції.

– Зверніться до місцевого дистрибьютору Go To the Future ltd. для уточнення актуальних цін в вашому регіоні, якщо вашу покупку ви бажаєте зробити через нього.

Однак, будь ласка, зверніть увагу, що дистриб'ютори та дилери повністю незалежні і не є частиною компанії Go To the Future ltd. і, таким чином, ми не маємо абсолютно ніяких повноважень впливати і контролювати вартість продукції у наших партнерів.


Ми не гарантуємо

Вся інформація на нашому сайті, така як тексти, зображення, фотографії, логотипи, посилання, іконки та інші матеріали (без обмеження) надаються вам у вигляді «як є», без будь-яких гарантій на актуальність, неявних або інших.

Інформація, специфікації і кольори на цьому сайті можуть відрізнятися від існуючих і можуть бути змінені без попереднього повідомлення.

– Зокрема, ми не гарантуємо достовірність або повноту інформації, представленої на цьому сайті.

– Ми також не гарантуємо, що використання цього сайту буде безперебійним або безпомилковим, чи що сайт і його сервери не містять комп'ютерні віруси або помилки.


Відповідальність

Go To the Future ltd. не несе відповідальності перед будь-яким фізичними або юридичними особами за будь-яку шкоду або збитки, які можуть виникнути в результаті використання будь-якої інформації, що міститься або відображається на нашому сайті.

– Це включає, без обмежень, прямий або непрямий збиток, або будь-який збиток, який виникає з такого використання.

– Це також включає в себе будь-яку втрату даних або прибутку, пов'язану з недбалостю або іншими неправомірними діями, що випливають з/або в зв'язку з використанням цього сайту.

Незважаючи на всі інші користувальницькі угоди на цих умовах, ми не несемо відповідальності за претензії щодо функціональності або доступності цього сайту в мережі Інтернет.


Зовнішні посилання

Go To the Future ltd. не несе відповідальність за будь-які переходи на зовнішні сайти, посилання на які можуть бути вказані на цьому сайті.

– Будь-який зовнішній сайт, який ви відвідуєте, натиснувши посилання на нашому сайті, знаходиться поза контролем Go To the Future ltd. Тому ви відвідуєте зовнішній сайт на свій страх і ризик.


2015-2017 Go To the Future ltd.

North America